FAQ

Politique d'expédition

Chez SFR, LLC, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide, y compris une livraison efficace et fiable. Veuillez consulter les informations suivantes concernant notre politique d'expédition :

1. Délai de traitement :

  • Toutes les commandes sont traitées dans les 3 à 5 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception du paiement intégral. Nous travaillons avec diligence pour nous assurer que votre commande est traitée et expédiée le plus rapidement possible.
2. Méthodes d'expédition et transporteurs :
      • Nous proposons différentes méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. Les options d'expédition disponibles seront affichées à la caisse en fonction de votre emplacement.
      • Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs réputés, y compris USPS, pour assurer une livraison fiable et rapide de vos commandes.
      3. Destinations d'expédition :
          • Nous offrons maintenant l'expédition internationale ! Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines restrictions ou limitations sur l'expédition vers des endroits spécifiques. Si votre pays n'est pas répertorié lors du paiement, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
          4. Tarifs d'expédition :
              • Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Les frais d'expédition seront affichés pendant le processus de paiement, vous permettant de vérifier et de confirmer avant de finaliser votre achat.
              • Nous pouvons proposer périodiquement des promotions ou des remises sur la livraison gratuite. Gardez un œil sur notre site Web ou abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé des offres en cours.
              5. Suivi de commande :
                  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi et estimer la date de livraison.
                  6. Douanes et droits :
                      • Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane, des taxes ou des droits supplémentaires peuvent être applicables. Ces frais sont hors de notre contrôle et sont à la charge du destinataire. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, nous vous recommandons donc de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

                      Politique de retour

                      Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

                      Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

                      Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@cashewgetsajob.com .

                      Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

                      Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à contact@cashewgetsajob.com .

                      Exceptions / articles non retournables
                      Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, y compris tous les articles vestimentaires, car ils sont imprimés à la demande. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

                      des échanges
                      Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

                      Remboursements
                      Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

                      Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à contact@cashewgetsajob.com.

                      *Il y a des frais de réapprovisionnement de 5 $ sur tous les retours.*